– берет под контроль все каналы коммуникаций с клиентами; – подсказывает менеджеру, что делать; – автоматизирует продажи; – создаёт рассылки под разные сегменты; – сообщает руководителю о проблеме; – устанавливает взаимодействие с 1С.
Битрикс24.Контакт-центр
объединяет в CRM каналы коммуникаций с клиентами:
– звонки по телефону; – письма на электронную почту; – чат на сайте; – сообщения на Facebook; – заказы в Instagram; – вопросы в ВКонтакте, – переписка Яндекс.Чат и другие.
Вся информация сохраняется в карточках CRM.
Битрикс24.Задачи и проекты
помогают работать вместе и успевать вовремя. Если задача поставлена в Битрикс24, она будет выполнена:
– все причастные наблюдают за её выполнением и вносят свои корректировки своевременно; – о задачах напоминают счётчики; – она будет выведена вверх списка согласно приоритетам и срочности; – о нарушении сроков тут же узнает постановщик; – невыполнение отразится на коэффициенте эффективности как ответственного, так и соисполнителей.
Битрикс24.Сайты и магазины
Главная задача сайта и лендинга компании — не просто быть красивым, а приводить клиентов. Сайты в Битрикс24 создаются, чтобы продавать! Используйте все возможности сайта и как конструктора, и как части CRM:
– открытые и закрытые чаты; – общий диск; – календарь для встреч с учётом планов участников; – создание групп по направлениям; – отчеты руководителю в определённое время; – бизнес-процессы и другие инструменты для совместной работы.